넷플릭스를 이용하시다 가끔씩 ‘최근 결제에 문제가 있어 계정이 보류 중입니다.’라는 메시지가 표시되거나 결제관련 오류로인해 계정인 보류되는 경우가 있는 데요 왜 이런 오류가 발생하는지 그리고 넷플릭스 결제 오류와 계정보류 해결 방법에 대해 알아 보겠습니다.
목차
넷플릭스 결제 오류 이유
‘최근 결제에 문제가 있어 계정이 보류 중입니다.’라는 오류가 뜨는 이유는 아래와 같은 이유 때문입니다.
1.결제수단에 잔액이 부족한경우.
신용카드 한도나 체크카드나 카카오페이등 다른 결제수단의 경우 다른 곳에서의 지출이 생겼는데 넷플릭스의 결제일과 겹쳐서 잔액이 부족했을 수 있습니다. 잔고를 확인 해봐주세요.
2.결제수단이 만료되거나 더 이상 유효하지 않은경우.
카드의 사용기간이 만료되거나 분실해서 분실신고하여 카드가 정지되거나등 카드를 사용하다 보면 가끔씩 카드를 정지 시키거나 교체해야될 경우가 생기기 마련인데 이런 경우가 아닌지 확인 해보세요.
3.기타 이유들
- 금융 기관에서 월별 청구를 승인하지 않은 경우.
- 넷플릭스에 제출한 결제 정보와 고객의 카드사나 은행에 등록된 정보와 다를 경우.
오류 및 계정보류 해결 방법
이제 해결 방법에 대해 알아 보겠습니다 넷플릭스에서는 이런 경우 먼저 결제 수단을 업데이트 또는 변경하도록 안내하고 있습니다.
위 포스팅은 결제 수단을 업데이트 또는 변경방법에 대해 포스팅입니다 포스팅 내용을 따라 설정하시면 간단하게 업데이트 하거나 변경하실 수 있습니다 또는 결제 수단을 업데이트 또는 변경 방법 바로가기에서 확인 하시면 됩니다.
만약 이후에도 같은 상황이 발생하거나 해결이 되지 않는다면 고객센터에 문의 해보는걸 추천 드립니다.
- 참고: 결제 수단 업데이트가 제대로 처리되었는데도 TV 또는 TV에 연결된 디바이스에서 오류가 계속 표시되는 경우, ‘뒤로’ 또는 ‘새로 고침’을 클릭하여 시스템을 새로 고침한 다음 다시 스트리밍해 보세요.